1. Veri Sorumlusu
Mindes (“biz”, “hizmet”), psikologların randevu, danışan ve KVKK onam süreçlerini yönetmesine yardımcı olan bir yazılım hizmetidir. Bu politika, hizmeti kullanan psikologların ve onların danışanlarının kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında nasıl işlendiğini açıklar.
2. Topladığımız Veriler
Hizmeti kullanırken şu verileri işleriz:
- Psikolog hesap bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon, klinik adı, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır).
- Danışan bilgileri: psikolog tarafından sisteme girilen ad soyad, telefon numarası, e-posta, randevu geçmişi ve seans notları.
- KVKK onam kayıtları:danışanın dijital olarak imzaladığı açık rıza metni, imza zamanı ve T.C. kimlik numarası (yalnızca onam formunun kendisinde, zaman damgalı ve hash'lenmiş olarak).
- İletişim kayıtları: WhatsApp üzerinden gönderilen randevu hatırlatma ve onay mesajlarının içeriği ve gönderim zamanı.
3. WhatsApp Entegrasyonu
Randevu hatırlatma ve onay mesajları, Meta'nın resmi WhatsApp İşletme Platformu (Cloud API) üzerinden gönderilir. Bu kapsamda danışanın telefon numarası ve mesaj içeriği, mesajın iletilmesi amacıyla Meta ile paylaşılır. Meta'nın kendi gizlilik politikasına buradan ulaşabilirsiniz.
4. Verilerin İşlenme Amacı
- Randevu oluşturma, hatırlatma ve onay süreçlerinin yürütülmesi
- KVKK onam sürecinin dijital olarak yönetilmesi ve arşivlenmesi
- Bekleme listesi ve danışan kayıtlarının tutulması
- Hizmetin teknik olarak sürdürülmesi ve güvenliğinin sağlanması
5. Saklama Süresi
Veriler, psikoloğun hesabı aktif olduğu sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Bir psikolog hesabını kapattığında, danışanlarına ait veriler makul bir süre içinde sistemden silinir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Verilerinizin Silinmesini Talep Etme
Hesabınızın veya danışanlarınıza ait verilerin sistemden tamamen silinmesini talep etmek için destek@mindes.com.tr adresine, talebinizi ve hesabınıza ait e-posta adresinizi belirterek yazmanız yeterlidir. Talebiniz kimlik doğrulamasının ardından en geç 30 gün içinde yerine getirilir ve tarafınıza e-posta ile bilgi verilir.
8. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için destek@mindes.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.